Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2024

Bij EasyTiles ("wij", "ons" of "onze") hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy en zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de relevante nationale privacywetgeving in Nederland en België. Dit privacybeleid is van toepassing op bezoekers en klanten in Nederland en België van wie wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken wanneer zij onze website bezoeken of producten kopen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Geregistreerde bedrijfsnaam: EasyTiles
Kamer van Koophandelnummer: 98-1863864
Geregistreerd adres: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
E-mailadres: info@easytiles.be
Telefoonnummer: +1 (310) 434-2932

Hoewel wij buiten de Europese Unie zijn gevestigd, verwerken wij persoonsgegevens van betrokkenen in Nederland en België. Indien van toepassing kunnen wij een EU-vertegenwoordiger aanstellen overeenkomstig artikel 27 van de AVG om als contactpunt te fungeren voor toezichthoudende autoriteiten en betrokkenen binnen de EU.

2. Gegevensverzameling en gebruik

2.1 Bezoek aan de website

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens die door uw browser worden verzonden om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren, de veiligheid te waarborgen en statistieken bij te houden. Deze gegevens kunnen onder andere omvatten:

  • Bezochte pagina’s en acties op de site
  • Datum en tijd van toegang
  • Hoeveelheid overgedragen gegevens
  • Verwijzende URL (de vorige bezochte pagina)
  • Type en versie van uw browser
  • Gebruikt besturingssysteem
  • IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd of gepseudonimiseerd)

2.2 Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om gebruikersgedrag te analyseren en onze website te verbeteren. Google Analytics gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om gegevens te verzamelen, zoals (mogelijk) IP-adressen, apparaatgegevens en surfgedrag. Waar mogelijk wordt het IP-adres geanonimiseerd. Deze gegevens kunnen worden verzonden naar en opgeslagen door Google op servers, onder andere in de Verenigde Staten.

Wij gebruiken Google Analytics uitsluitend in overeenstemming met de AVG. Dit betekent dat wij, waar vereist, uw toestemming vragen via de cookiebanner voordat analytische cookies worden geplaatst. U kunt zich afmelden voor Google Analytics door de browserextensie te installeren via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout en/of door uw cookievoorkeuren aan te passen.

2.3 Google Maps en Web Fonts

Onze website kan gebruikmaken van Google Maps om locaties te tonen en van Google Web Fonts voor een consistente weergave van tekst. Deze diensten kunnen vereisen dat uw IP-adres (en andere technische gegevens) wordt verzonden naar Google-servers, mogelijk in de Verenigde Staten.

Waar vereist vragen wij uw toestemming voordat dergelijke diensten worden geactiveerd (bijvoorbeeld via de cookiebanner of via een ‘klik-om-te-laden’ oplossing). U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen.

3. Cookies

Wij gebruiken cookies om de prestaties van onze website te verbeteren, analyses uit te voeren en een soepele winkelervaring te garanderen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat worden opgeslagen.

Soorten cookies

  • Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van onze website (bijvoorbeeld om producten in uw winkelwagen te bewaren, inloggen mogelijk te maken en fraude te voorkomen). Deze cookies worden geplaatst op basis van ons gerechtvaardigd belang en/of omdat ze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
  • Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de website te verbeteren. Deze cookies worden (waar vereist) pas geplaatst na uw toestemming.
  • Marketingcookies: Worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen en de effectiviteit daarvan te meten. Deze cookies worden geplaatst op basis van uw toestemming.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

4. Wettelijke grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen onder de AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. om uw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen, levering mogelijk te maken en klantenservice te bieden).
  • Naleving van een wettelijke verplichting (bijv. fiscale of boekhoudkundige eisen).
  • Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de website, beperkte communicatie over uw bestelling en bedrijfsvoering). Wij maken hierbij steeds een belangenafweging.
  • Uw uitdrukkelijke toestemming (bijv. voor marketingmails, niet-essentiële cookies en bepaalde externe diensten).

5. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene in Nederland of België heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Het recht op inzage van uw persoonsgegevens en het ontvangen van een kopie daarvan.
  • Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens (“recht om vergeten te worden”), indien van toepassing.
  • Het recht op beperking van de verwerking in bepaalde situaties.
  • Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (inclusief direct marketing).
  • Het recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit), waar van toepassing.
  • Het recht om uw toestemming in te trekken (voor verwerkingen die daarop zijn gebaseerd), zonder dat dit invloed heeft op eerdere verwerkingen.

Als u gebruik wilt maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@easytiles.be. Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren (ter bescherming tegen ongeoorloofde toegang). Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

6. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien ons bedrijf in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt of opgeslagen. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan de vereisten van de AVG door gebruik te maken van passende waarborgen, zoals de Standaard Contractuele Clausules (SCC’s) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, en waar nodig aanvullende technische en organisatorische maatregelen.

7. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat (waar passend) versleuteling, veilige opslag van gegevens, toegangsbeperkingen, logging en procedures voor incidentbeheer.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als nodig is om de doeleinden zoals beschreven in dit beleid te vervullen of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit betekent bijvoorbeeld dat wij order- en factuurgegevens kunnen bewaren zolang dit wettelijk vereist is voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens veilig verwijderd, geanonimiseerd of gepseudonimiseerd.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wettelijke, technische of zakelijke redenen. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd op onze website of via e-mail indien van toepassing. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

10. Cookieverklaring

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, ziet u een cookiebanner. Via deze banner kunt u uw voorkeuren instellen voor niet-essentiële cookies (zoals analytische en marketingcookies). Essentiële cookies zijn nodig voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld via de banner.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen en/of via de cookie-instellingen op onze website (indien beschikbaar).

Contactgegevens

Als u vragen, zorgen of klachten heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Geregistreerde bedrijfsnaam: EasyTiles
Geregistreerd adres: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
E-mailadres: info@easytiles.be
Telefoonnummer: +1 (310) 434-2932

Klacht indienen bij toezichthouder (NL/BE)

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land:

  • Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
  • België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD)

Openingstijden klantenservice

Wij zijn bereikbaar op de volgende tijden (Mountain Time, VS):
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: Gesloten

Voor meer informatie kunt u terecht op onze contactpagina.